Senior Partner Operations Manager (w/m/d)

Munich, Germany

Share job

Holidu is one of the world’s fastest-growing vacation rental technology companies. Our mission is to make booking and hosting holiday homes free of doubt and full of joy, by helping hosts generate more bookings with less work and helping guests find a holiday home they truly enjoy. Our team of 700 colleagues from 60+ nations shares a passion for tech, an ambition for constant improvement, and a relentless drive to bring the best experience to more than 40k vacation rental hosts and 4 million annual guests.

Your future team

Als Senior Partner Operations Manager bist du das technische Bindeglied zwischen unseren DMO-Partnern, dem Vertrieb und den Produktteams. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Holidu Smart Destination (HSD) Module effizient implementiert, kontinuierlich optimiert und strategisch weiterentwickelt werden.

Dabei sorgst du dafür, dass unsere Partner die Module bestmöglich einsetzen, um ihren Erfolg zu maximieren, ihre Buchbarkeit zu steigern und eine optimale Sichtbarkeit auf allen Online-Kanälen zu erreichen. Dein Einsatz für exzellenten Support rundet die Rolle ab - alles mit der Zielsetzung, die Kundenzufriedenheit noch weiter zu verbessern.

Your role in this journey

Projektmanagement und Implementierung der HSD-Module bei neuen und bestehenden DMO-Partnern – von der technischen Planung bis zur erfolgreichen Go-Live-Phase.
Technische Beratung zu unseren HSD-Modulen und Unterstützung der Partner bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen.
Monitoring & Analyse der Produktperformance sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Online-Buchbarkeit und Prozessqualität.
Erhebung und Auswertung von Partneranforderungen sowie Definition und Priorisierung technischer Produktanforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.
Technische Dokumentation und Testing neuer Features in Abstimmung mit dem Entwicklungsteam.
Unterstützung bei technischen Supportfällen sowie enge Koordination mit internen Teams (z. B. Account Management, Entwicklung, Customer Support), um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Your backpack is filled with

3–5 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, Implementierung oder im Produktmanagement – idealerweise im B2B SaaS- oder Plattformumfeld.
Ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Systeme und Integrationen zu analysieren und zu optimieren.
Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams.
Starke Kommunikationsfähigkeit, um technische Themen verständlich, strukturiert und lösungsorientiert zu vermitteln – intern wie extern.
Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen (z. B. HubSpot, Jira, Confluence).
Eine analytische, datengetriebene Arbeitsweise, gepaart mit hoher Eigeninitiative und Freude an kontinuierlicher Verbesserung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Our adventure includes

Impact: Gestalte die Zukunft des Reisens mit Produkten, die von Millionen Gästen und Tausenden Gastgebern genutzt werden. Bei Holidu werden aus Ideen echte Produkte, Daten bestimmen unsere Entscheidungen und durch ständige Verbesserung lernen wir schneller. Deine Arbeit hat Bedeutung – und du wirst den Unterschied direkt sehen.
Lernen: Wachse in einer Arbeitskultur, die von Neugier und offenem Feedback lebt. Lerne von unseren herausragenden Kolleg*innen, arbeite disziplinübergreifend zusammen und profitiere von Mentoring und persönlichen Lernbudgets – mit einem besonderen Fokus auf KI.
Tolle Leute: Werde Teil eines Teams aus smarten, motivierten und internationalen Kolleg*innen, die sich gegenseitig fordern und unterstützen. Wir feiern Erfolge und halten unsere Kultur unterhaltsam, ehrgeizig und menschlich. Unsere Kunden sind Gäste und Gastgeber – Menschen, mit denen sich jeder identifizieren kann – genau das macht unsere Arbeit bedeutungsvoll und inspirierend.
Technologie: Arbeite in einem modernen Tech-Umfeld. Erlebe das Tempo eines Scale-ups kombiniert mit der Stabilität eines bewährten Geschäftsmodells, das dir ermöglicht, kontinuierlich Neues zu entwickeln, zu testen und zu optimieren.
Flexibilität: Genieße die Vorteile eines hybriden Arbeitsmodells mit mindestens 50% Bürozeit für persönliche Zusammenarbeit und arbeite bis zu 8 Wochen im Jahr von anderen inspirierenden Orten aus. Bleibe durch regelmäßige Veranstaltungen und Meetups über unsere fast 30 Büros hinweg verbunden.
Zusätzliche Vorteile: Natürlich bieten wir Reisevergünstigungen, Fitnessrabatte und andere Annehmlichkeiten, die dich voller Energie halten. Was uns aber wirklich auszeichnet, ist die Gelegenheit, in einer dynamischen Branche mit tollen Menschen zu wachsen und dabei eine Menge Spaß zu haben.
Neugierig geworden? Mach dir einen ersten Eindruck von unserer Unternehmenskultur auf Instagram @lifeatholidu.

Want to travel with us?

Bewirb dich online auf unserer Career Page! Dein erster Reisekontakt wird Victor von HR sein.

Wir setzen uns für Vielfalt in allen Bereichen unseres Unternehmens ein. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter, aus allen Teilen der Welt und mit verschiedenen persönlichen Hintergründen. Du kannst deine Bewerbung gerne ohne Foto und ohne Angabe deines Geschlechts, Geburtsdatums, Familienstands, Nationalität oder Grad an Behinderung (falls zutreffend) einreichen. Wenn du bei der Vereinbarung von Vorstellungsgesprächen, Bürobesuchen oder dem gesamten Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an die Person aus der HR-Abteilung, die für diese Stelle verantwortlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.