Praktikum Account Management / Onboarding (w/m/d)

Freiburg, Germany

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Holidu is one of the world’s fastest-growing vacation rental technology companies. Our mission is to make booking and hosting holiday homes free of doubt and full of joy, by helping hosts generate more bookings with less work and helping guests find a holiday home they truly enjoy. Our team of 700 colleagues from 60+ nations shares a passion for tech, an ambition for constant improvement, and a relentless drive to bring the best experience to more than 40k vacation rental hosts and 4 million annual guests.

Your future team

Neben umfassender Beratung und technischen Lösungen für Gastgeber bieten wir auch für DMOs - Destination Management Organisationen - Services und Lösungen für eine optimierte Online Sichtbarkeit und Buchbarkeit. Du bist Teil unseres Account Management Teams und arbeitest in unserem schönen Büro in Freiburg. Das Team kümmert sich mit Leidenschaft und Professionalität um unsere Kunden. Auch regelmäßige Teamevents sind Teil unseres Arbeitsalltags.

Dies ist eine befristete Stelle für 6 Monate, ideal, wenn du deine Karriere starten und im Bereich Account Management wachsen möchtest. Bei uns lernst du, wie professionelles Account Management und Onboarding in einem Scale-up wirklich funktioniert – von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Systemschulung unserer Ferienwohnungs-Gastgeber. Außerdem bekommst du ein gutes Gefühl dafür, wie Datenpflege, Schnittstellen und Partnerportale zusammenspielen, damit Unterkünfte online sichtbar und buchbar werden.

Your role in this journey

Du berätst unsere Gastgeber/«Home Owner» hauptsächlich am Telefon und per E-Mail.
Du stellst die akkurate Pflege der Gastgeber-Daten im Reservierungssystem sicher.
Du führst Systemschulungen mit unseren Gastgebern durch (online und telefonisch).
Du stellst die Übertragung der Daten über Schnittstellen in unsere Partnerportale sicher.
Unterstütze bei verschiedenen Kampagnen, wie zum Beispiel Wiederveröffentlichungen von Unterkünften.

Your backpack is filled with

Du studierst oder stehst kurz vor dem Abschluss eines Studiums in Tourismus, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
Eine starke Lernbereitschaft, mit einer proaktiven Einstellung und Interesse.
Analytisches Denkvermögen: Du arbeitest gerne mit Daten, um strategische Entscheidungen zu unterstützen.
Eine positive Einstellung gegenüber neuen Herausforderungen und eine einfühlsame Persönlichkeit, die gute zwischenmenschliche Beziehungen ermöglicht.
Nahezu muttersprachliche Deutsch- und fließende Englischkenntnisse - in Wort und Schrift.

Keine Vorerfahrung erforderlich; wir freuen uns über Bewerbungen von Studierenden oder frischgebackenen Absolvent*innen!

Our adventure includes

Verwende neueste Technologien in allen Bereichen unseres Scale-ups.
Wachse mit der Verantwortung vom ersten Tag an und entwickle dich durch regelmäßiges Feedback, Workshops und Wissensaustausch weiter.
Profitiere von flachen Hierarchien, Verantwortung und Freiraum für deine eigenen Ideen.
Vernetze dich und habe Spaß mit internationalen und vielfältigen Menschen bei der Arbeit und bei regelmäßigen Events.
Erkunde die Welt mit unserer flexiblen Homeoffice-Regelung und der Möglichkeit, von unseren lokalen Büros aus zu arbeiten.
Mach dir einen ersten Eindruck von unserer Unternehmenskultur auf Instagram @lifeatholidu.

Want to travel with us?

Bewirb dich online auf unserer Career Page! Dein erster Reisekontakt wird Max von HR sein.

Wir setzen uns für Vielfalt in allen Bereichen unseres Unternehmens ein. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter, aus allen Teilen der Welt und mit verschiedenen persönlichen Hintergründen. Du kannst deine Bewerbung gerne ohne Foto und ohne Angabe deines Geschlechts, Geburtsdatums, Familienstands, Nationalität oder Grad an Behinderung (falls zutreffend) einreichen. Wenn du bei der Vereinbarung von Vorstellungsgesprächen, Bürobesuchen oder dem gesamten Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an die Person aus der HR-Abteilung, die für diese Stelle verantwortlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.